Vos renseignements
Politique de confidentialité
Kitawise est exploité par Custom County inc. Nous vous aidons à comprendre votre présence en ligne, à préparer des améliorations et à suivre les résultats accessibles dans les outils que vous choisissez de connecter.
Dernière mise à jour : 25 octobre 2026.
Vous choisissez les comptes connectés. Les accès Google de mesure sont en lecture seule. Les données servent aux fonctions de Kitawise décrites ci-dessous. Vous pouvez retirer les accès et demander l’accès à vos renseignements, leur correction ou leur suppression selon les règles applicables.
1. À qui cette politique s’adresse
Cette politique concerne les visiteurs du site Kitawise, les personnes qui utilisent un espace client et les personnes qui communiquent avec Custom County inc. au sujet de Kitawise. Elle décrit aussi les renseignements reçus lorsqu’un utilisateur autorisé connecte les outils de son entreprise.
Les sites et services tiers que vous utilisez ont leurs propres politiques. Cette politique ne remplace pas celle de votre entreprise envers les visiteurs de votre site, vos clients ou vos employés.
2. Les renseignements que nous traitons
| Catégorie | Exemples et provenance | Utilité |
|---|---|---|
| Compte et organisation | Nom, adresse courriel, renseignements sur l’entreprise, membres et rôles de l’espace, fournis à l’inscription ou par votre équipe. | Créer et sécuriser l’accès, identifier l’espace et gérer les autorisations. |
| Informations marketing | Adresse du site, services, objectifs, publics visés, contenus, brouillons, décisions et preuves que vous fournissez ou approuvez. | Préparer le diagnostic, proposer du travail et en suivre la réalisation. |
| Données des outils connectés | Propriétés autorisées, statistiques et autres données permises par les droits que vous accordez. Le cas de Google est détaillé ci-dessous. | Produire les tableaux, comparaisons, bilans et recommandations demandés. |
| Pages publiques | Contenu, titres, descriptions, liens et signaux techniques des pages publiques analysées. | Vérifier la présence en ligne et documenter les améliorations proposées. |
| Accès applicatifs et sécurité | Autorisations de connexion, identifiants applicatifs révocables, dates de connexion, actions enregistrées et informations techniques de sécurité. | Faire fonctionner les connexions, protéger le service et comprendre les incidents. |
| Communications et facturation | Demandes d’assistance, coordonnées et références de commande. Lorsqu’un paiement est proposé, les informations nécessaires sont traitées par le fournisseur de paiement. | Répondre aux demandes et administrer les services commandés. |
N’importez pas de numéros d’assurance sociale, de dossiers de santé, de données de paie ou d’autres renseignements sensibles sans rapport avec le marketing demandé. Kitawise n’a pas besoin du mot de passe personnel de vos comptes Google ou WordPress pour ses connecteurs.
3. Données obtenues par les API Google
Lorsque vous autorisez Search Console ou Google Analytics, Kitawise reçoit l’accès aux propriétés que vous sélectionnez. Search Console fournit notamment les clics, impressions, taux de clic, positions et requêtes disponibles. Analytics fournit notamment les utilisateurs, sessions, canaux et événements agrégés disponibles.
Ces données sont utilisées pour afficher vos statistiques, conserver des références de mesure, préparer vos diagnostics et suivre votre marketing. Les connecteurs de mesure ne modifient pas vos propriétés et ne donnent pas accès à Gmail. Toute autre connexion Google doit présenter les autorisations qui lui sont propres.
L’utilisation et le transfert des informations reçues des API Google respectent la politique Google relative aux données utilisateur des services API, y compris ses exigences d’utilisation limitée lorsqu’elles s’appliquent. Nous ne vendons pas ces données, ne les utilisons pas pour diffuser ou cibler des publicités et ne les utilisons pas pour entraîner des modèles d’IA à usage général.
Les transferts se limitent aux fonctions visibles que vous autorisez, à la sécurité et aux obligations légales. Notre équipe ne lit ces données qu’avec votre accord explicite portant sur les données concernées, lorsque la sécurité ou la loi l’exige, ou sous une forme agrégée pour le fonctionnement interne permis. Les accès de votre équipe suivent les rôles de l’espace client.
4. Connexion WordPress et contenus
La connexion WordPress utilise l’identifiant du compte que vous autorisez et un mot de passe d’application révocable, distinct du mot de passe personnel de connexion au site. Les autorisations du compte associé déterminent les opérations permises.
La connexion permet les opérations demandées dans Kitawise et autorisées pour ce compte. Une connexion ne vaut pas approbation générale de tous les contenus. Les décisions importantes, notamment les publications et les dépenses, suivent le parcours d’approbation du service concerné.
5. Les personnes et fournisseurs qui peuvent recevoir des données
Les membres autorisés de votre espace et les personnes chargées du service peuvent consulter les renseignements nécessaires à leurs fonctions. Des fournisseurs techniques peuvent traiter des renseignements pour l’hébergement, l’authentification, la sécurité, la transmission des communications ou le paiement, selon les fonctions utilisées.
Google intervient dans les connexions Google que vous autorisez. Cloudflare intervient dans la diffusion et la protection du site. Stripe intervient si vous utilisez un parcours de paiement qui le présente. Ces services traitent aussi des informations selon leurs propres politiques : Google, Cloudflare et Stripe.
Si une fonction d’assistance à la rédaction par IA est activée, les sources et le contexte nécessaires peuvent être transmis au fournisseur présenté pour cette fonction. Les accès secrets ne doivent pas être inclus dans les contenus à générer. Les engagements ci-dessus concernant les données Google continuent de s’appliquer.
Certains fournisseurs peuvent traiter des renseignements hors de votre province ou de votre pays. Les protections et démarches exigées par les lois applicables doivent encadrer ces traitements; nous ne promettons pas un hébergement exclusivement dans un territoire donné.
6. Protection et conservation
Nous utilisons des contrôles d’accès, des communications chiffrées, une protection applicative des secrets de connexion et des sauvegardes pour protéger le service. Ces mesures réduisent les risques sans garantir une sécurité absolue.
Les renseignements sont conservés pour fournir les fonctions demandées, maintenir les références et historiques utiles, satisfaire les obligations applicables et traiter les questions de sécurité ou de différend. Les renseignements qui ne sont plus nécessaires doivent être supprimés ou anonymisés selon les règles de conservation applicables.
Le retrait d’une connexion arrête l’accès futur lorsqu’il est effectif chez le fournisseur; il n’efface pas à lui seul les rapports et historiques déjà enregistrés. Les copies de sauvegarde suivent leur cycle de conservation. Nous ne promettons pas une purge immédiate de toutes les copies.
7. Vos choix et vos droits
Vous pouvez choisir de ne pas connecter un outil. Les fonctions qui dépendent de ses données peuvent alors rester indisponibles ou incomplètes. Vous pouvez aussi retirer une autorisation Google depuis les connexions de votre compte Google, ou révoquer un mot de passe d’application dans WordPress.
Selon les lois applicables, vous pouvez demander l’accès à vos renseignements, leur correction, des renseignements sur leur traitement, le retrait d’un consentement ou leur suppression. Ces demandes peuvent nécessiter une vérification de votre identité, un traitement manuel et l’application d’exceptions légales. Nous vous expliquerons toute limite pertinente.
8. Témoins et stockage du navigateur
Des témoins et des éléments de stockage peuvent être nécessaires à la connexion, à la sécurité et au fonctionnement du parcours client. Les outils connectés analysés par Kitawise peuvent avoir leurs propres témoins sur leurs propres sites. Vous pouvez gérer les autorisations de votre navigateur; certaines fonctions peuvent cesser de fonctionner si les éléments nécessaires sont bloqués.
9. Questions, demandes ou plaintes
Pour joindre la personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Custom County inc. au sujet de Kitawise : support@customcounty.com. Indiquez l’espace concerné et la nature de votre demande, sans transmettre de mot de passe ni de secret.
Les mises à jour importantes seront présentées par un moyen approprié avant toute nouvelle utilisation qui exige votre information ou votre consentement. La version publiée indique sa date de mise à jour.